Funcionalidade inédita no aplicativo Cemig Atende permite que consumidores verifiquem se o código de barras ou Pix recebidos são reais antes de efetuar o pagamento. Em uma iniciativa inédita no país para combater fraudes financeiras, a Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) lançou uma ferramenta digital que permite aos clientes checar a autenticidade de suas faturas de energia. A funcionalidade já está disponível diretamente no aplicativo Cemig Atende, tornando-se a primeira solução do setor elétrico brasileiro voltada especificamente para a validação de contas de luz.
O objetivo principal da concessionária é proteger os consumidores contra os chamados "golpes da falsa fatura", em que criminosos enviam boletos adulterados por e-mail, redes sociais ou mensagens de texto, direcionando o dinheiro para contas de terceiros.
Como funciona a validação?
O processo de checagem foi desenhado para ser rápido e intuitivo, servindo como uma barreira de segurança antes que o cliente conclua a operação bancária.
O usuário abre o aplicativo Cemig Atende em seu smartphone.
Acessa a nova ferramenta de validação de faturas.
Utiliza a câmera do celular para escanear o código de barras, o QR Code do Pix, ou digita a linha digitável da conta que recebeu.
O sistema cruza as informações instantaneamente com o banco de dados da companhia e emite o veredito se o documento é autêntico ou suspeito.
Dica de segurança: A Cemig reforça que, além de usar o validador, o consumidor deve sempre checar o nome do beneficiário no momento do pagamento. Nas opções de Pix ou código de barras legítimos da companhia, o destinatário final deve aparecer sempre como Cemig Distribuição S.A. (CNPJ: 06.981.180/0001-16).
Resposta ao avanço das fraudes digitais
O lançamento da ferramenta responde a uma sofisticação crescente nos golpes virtuais, que muitas vezes replicam com perfeição o layout das contas oficiais. De acordo com a Cemig, a nova tecnologia traz tranquilidade tanto para o cliente residencial quanto para o comercial, permitindo que a população certifique a procedência do documento sem precisar ligar para o suporte ou comparecer a uma agência de atendimento físico.
O aplicativo Cemig Atende é gratuito e está disponível para download nos sistemas operacionais Android e iOS. A recomendação da empresa é que os usuários mantenham o aplicativo sempre atualizado para ter acesso ao novo recurso de segurança.
