A Arsae-MG, agência reguladora de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário de Minas Gerais, disponibilizou no mês de junho novos panoramas sobre a prestação dos serviços de água e de esgoto nos 641 municípios regulados. O objetivo é informar usuários, prefeituras e o público geral sobre a situação do abastecimento de água e do esgotamento sanitário.

De acordo com a agência, os panoramas são fichas de informações consolidadas de cada município com serviços regulados pela Arsae-MG. Os indicadores apresentados podem ser utilizados para comprovar a boa qualidade do serviço prestado ou motivar a cobrança por melhorias.

Em Ribeirão das Neves, os serviços prestados pela Copasa, que tem contrato de concessão até 2034.

Sobre o serviço de abastecimento de água, o município tem 83,3% da população atendida - a meta é atingir 99% até 2033, sendo 95.884 ligações ativas e 20.621 que podem ainda ser feitas. Chama a atenção o percentual de 57,4% de perdas de água, que incluem fraudes, erros de medição e vazamentos. O município tem ainda 14.695 famílias (13,6% do total) beneficiadas com tarifa social:

Em relação ao serviço de esgotamento sanitário, 71,5% da população é atendida com coleta e 50,1% com tratamento de esgoto - a meta é atingir 90% até 2033, sendo 84.425 ligações ativas e 19.380 que podem ainda ser feitas. Neste quesito, o volume tratado corresponde a 79,2% do volume coletado.

Esta é a quarta edição do panorama desde a primeira versão, publicada em abril de 2020. Para consultar as informações sobre o município, acesse arsae.site/panoramas-municipais.

A Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário de Minas Gerais (Arsae-MG) publica, nesta segunda-feira (14), relatório de fiscalização da prestação do serviço de abastecimento de água da Copasa em Ribeirão das Neves. A ação teve o objetivo de verificar o cumprimento do plano de ações elaborado pela empresa para o correto atendimento da prestação dos serviços no município.

De acordo com a Arsae-MG, foi avaliado o contrato de concessão, fiscalizados os serviços de atendimento ao usuário, as reclamações de vazamento de água e a qualidade da água para consumo humano distribuída no município.

"Destaca-se a percepção de problemas não solucionados desde as fiscalizações realizadas pela Arsae-MG em 2014/2015 em alguns dos reservatórios no município. Além disso, no período analisado, os números de reclamações de falta de água também foram maiores que a média dos demais municípios mineiros operados pela Copasa, demonstrando a necessidade de melhorias na rede de distribuição de água da cidade", destaca a agência reguladora.

"Ainda houve descumprimento dos prazos constantes na Resolução Arsae-MG nº 131/2019 para os pedidos de vistoria e ligação de água, e na Resolução Arsae-MG nº 129/2019 para atendimento dos serviços de ligação, vistoria e correção de vazamento de água em diversos meses", completou a Arsae-MG.

O relatório completo está disponível no site da Arsae-MG. O documento foi enviado para a Prefeitura Municipal para ciência e acompanhamento e para o prestador dos serviços, a fim de que sejam corrigidos os pontos abordados nos itens “constatações e não conformidades”.

Arsae-MG

A Arsae-MG (Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais) é uma autarquia de regime especial criada pela Lei Estadual nº18.309/2009 com autonomia de decisão e de gestão administrativa, financeira, técnica e patrimonial, responsável por regular e fiscalizar os serviços de água e de esgoto prestados pela Copasa.

Município já foi fiscalizado e Copasa multada em junho pela Agência; problemas de desabastecimento continuam

A Arsae-MG fiscalizou, na última sexta-feira, 24/11, ocorrências de falta de água no município de Ribeirão das Neves. A fiscalização é de rotina, ou seja, já estava na agenda das fiscalizações da Arsae-MG, não sendo um acionamento emergencial. Segundo o órgão, a equipe da Agência vem acompanhando a situação da cidade, que apresenta problemas recorrentes de falta de água. De acordo com o gerente de Fiscalização Operacional da Arsae-MG, Lucas Marques, Ribeirão das Neves foi fiscalizada em junho e, na ocasião, identificada uma região com vários problemas de abastecimento e muitas reclamações de falta de água. “Na última fiscalização foi identificada falta de água na região do bairro Veneza. O prestador não apresentou solução nem recurso, o que gerou uma multa. A situação continua complicada na região e em outras também, então estamos retornando”, explica. Segundo o gerente, além do bairro Veneza, na divisa com Esmeraldas, também foi fiscalizado o bairro Savassi, área central da cidade, onde também foi identificado problemas de abastecimento.

Além desses locais, os fiscais verificaram um ponto onde houve o rompimento de uma adutora que agravou o problema do abastecimento. “Além do consumo alto, e o sistema deveria dar conta, mas por falta de planejamento, gargalos que observamos, por vezes o sistema não consegue atender quando o consumo se eleva, e houve uma ruptura. Vamos conferir se de fato foi resolvido. É uma adutora no bairro Menezes, na região de Justinópolis”, afirma.

Após a fiscalização será elaborado relatório e, no caso de alguma não-conformidade será instaurado processo sancionatório ao prestador regulado, quando há o descumprimento de normatização ou determinação de caráter técnico-operacional da Agência. O processo fiscalizatório pode resultar na aplicação de nova multa à empresa.

A Copasa realiza obras de ampliação do Sistema de Esgotamento Sanitário (SES) de Ribeirão das Neves e, até o final do ano, deve atender 77% do município com os serviços de coleta e tratamento de esgoto - percentual acima da média nacional que, de acordo com os dados mais recentes do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS), era de apenas 43,9%.

Atualmente, a companhia está construindo novas redes e interceptores para a ligação de mais imóveis ao sistema. Já no ano passado, a empresa concluiu a construção de mais uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), no bairro Santinho. Avaliada em R$ 49 milhões, a ETE já está em funcionamento e atende mais de 15 mil ligações, beneficiando aproximadamente 50 mil moradores da cidade.

Segundo o superintendente da Copasa na Grande BH, Sérgio Neves Pacheco, além da melhoria da qualidade de vida das pessoas, a obra em Ribeirão das Neves traz também um benefício ambiental importante, uma vez que o esgoto de milhares de imóveis não será lançado "in natura" nos cursos d'água, preservando os mananciais para gerações futuras, principalmente, o Rio das Velhas.

Com a nova ETE, Ribeirão das Neves passou a ter quatro unidades de tratamento de esgoto e o objetivo da Copasa é ampliar ainda mais o serviço de esgotamento no município para atingir, antes de 2033, a meta de universalização prevista no Novo Marco Legal do Saneamento.

A Câmara Municipal de Ribeirão das Neves instalou, nesta terça-feira, uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para investigar a atuação da Companhia de Saneamento de Minas Gerais, a Copasa, no município.

A comissão será formada pelos vereadores Ramon do Girico (Republicanos), que será o presidente, Pastor Edson (Cidadania), Mazinho da Quadra (MDB), Valter Bento (Podemos) e Claudinho de Neves (Solidariedade).

De acordo com o Ramon do Girico, o objeto da investigação será as contas com preços abusivos, a falta de tratamento de esgoto em determinadas localidades, a má qualidade da recomposição asfáltica e as denúncias de ocorrência de entrada de vento nos hidrômetros.

Ainda segundo o presidente da comissão, a primeira medida da CPI será a intimação do presidente da Companhia, Carlos Eduardo Tavares de Castro.

A CPI terá 120 dias para a conclusão dos seus trabalhos, sendo possível ainda prorrogação do prazo.

Na próxima quarta-feira, 24 de julho, a Agência Móvel da Copasa fará diversos atendimentos aos munícipes dentro da Cidade dos Meninos em Ribeirão das Neves.

Serviços oferecidos:

• Tarifa social;
• Mudança de titularidade;
• Ligação de água;
• Atualização de cadastro;
• Segunda via de contas;
• Comunicação de vazamentos;
• Dentre outros.

Os horários de atendimento:
Das 8h às 12h, o atendimento será para o público interno (funcionários da Cidade dos Meninos).
Das 13h às 16h, o atendimento será para o público externo.
Participe!

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) está com inscrições abertas para o seu Programa de Estágio 2021. São 140 vagas distribuídas em diversas cidades mineiras, inclusive Ribeirão das Neves.

As inscrições podem ser realizadas pelo site www.copasa.com.br/estagios até o dia 1º de março. As vagas são para estudantes de nível técnico e superior, com bolsas de R$ 880,00 e R$ 1.056,00, respectivamente, além de vale-alimentação e seguro de vida.

A Companhia está buscando pessoas que queiram aprender em um ambiente dinâmico, plural e desafiador. As etapas do Processo Seletivo nas cidades da Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH) serão divididas entre a triagem de perfil, entrevista presencial e entrevista técnica. Já nas cidades do interior do estado, haverá a triagem de perfil, entrevista virtual e entrevista técnica. Em função da pandemia, todas as entrevistas presenciais realizadas durante o processo de seleção seguirão as normas de segurança e saúde preconizadas pela Secretaria de Estado da Saúde e pela Organização Mundial de Saúde (OMS).

Para o nível técnico, podem participar estudantes que estejam na metade do curso técnico. É necessário que o estudante tenha disponibilidade para realizar o estágio no período de 12 meses. Para o nível superior é necessário que os interessados estejam cursando a partir do 4º período do curso. O tempo de contrato varia de 12 meses a 24 meses e a carga horária é de quatro horas/dia, de segunda-feira a sexta-feira, no período da manhã ou tarde.

Para a validação da inscrição, o candidato deve providenciar a Declaração de Matrícula fornecida pela instituição de ensino, constando que está apto a realizar o estágio, o período atual, turno e previsão de conclusão de curso. O documento deve conter também o CNPJ e endereço completo da instituição de ensino.

As contas de água da Copasa em Minas vão ficar mais caras a partir de 1º de janeiro de 2024, as informações são do Jornal Hoje em Dia.
O reajuste tarifário de 4,21% foi aprovado em reunião da Diretoria Colegiada da Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgoto Sanitário (Arsae) no dia 21.

Onda de calor

A sinalização de reajuste ocorre após a empresa emitir um alerta para o risco de desabastecimento de água por conta da onda de calor que atingiu a região metropolitana de Belo Horizonte e várias cidades do Estado.
Na solicitação, a Copasa alertou a população, para que o consumo do recurso seja feito de forma consciente.
Na Grande BH, consumidores reclamavam de suspensão do fornecimento. Em nota, A Copasa informou que permanece monitorando o cenário de abastecimento da RMBH ininterruptamente.

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA MG) abre nesta segunda-feira (2) o prazo para inscrições do Concurso Público para preencher vagas existentes e para cadastro de reserva.

De acordo com o Edital 017/2018, foram disponibilizadas vagas para os empregos de Agente de Saneamento (níveis Médio e Técnico) e Analista de Saneamento (nível Superior), distribuídas em diversas localidades do estado. Os salários chegam a R$ 7.964,50.

Em Ribeirão das Neves, há vagas para Técnico Eletrônico, Técnico Eletrotécnico, Técnico Mecânico, Técnico Projetos Obras, Técnico Químico, Eletricista de Manutenção, Motorista, Leiturista, Mecânico de Manutenção e Auxiliar de Serviços de Saneamento.

As inscrições estarão abertas até 1º de maio de 2018, somente via internet, no endereço eletrônico www.fumarc.com.br.

O valor da taxa de inscrição varia entre R$ 35 (médio), R$ 45 (técnico) e R$ 70 (superior). Os candidatos que não tiverem condições financeiras poderão solicitar a isenção da taxa até 6 de abril.

O edital e seus anexos podem ser acessados também pelo endereço eletrônico www.fumarc.com.br.

Processo seletivo inclui estudantes de níveis técnico e superior de diversas áreas e contribui para construção da atividade profissional do educando

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) abre nesta segunda-feira (2/10) as inscrições para 200 vagas de estágio, entre níveis técnico e superior, em diversas cidades do Estado e áreas de atuação. O cadastro será efetivado após preenchimento completo do formulário, que pode ser acessado no link https://www.copasa.com.br/estagios/. As inscrições podem ser feitas até 31 de outubro.

Do total de vagas, 20 são destinadas ao público sênior (a partir de 50 anos de idade) e 20 ao público PCD (pessoas com deficiência). Para estudantes com nível técnico, podem participar aqueles que estejam na metade dos cursos de informática, saneamento, administração, mecânica, entre outros.

Já para os estudantes que estejam matriculados em cursos de nível superior, entre eles engenharias, ciências contábeis, economia, estatística, administração, direito, psicologia, enfermagem, jornalismo, geografia e muitos outros, o pré-requisito é que estejam cursando a partir do 4º período.

O programa de estágio, com previsão de início para janeiro de 2024, tem validade de 12 meses, podendo ser renovado por igual período. A remuneração oferecida para nível médio é R$ 880 e para nível superior R$ 1.056, sendo a carga de 4 horas diárias (segunda a sexta-feira). Outros benefícios são férias, vale-transporte e seguro de vida.

As etapas do processo seletivo envolvem triagem de perfil, entrevista presencial (Belo Horizonte e região) e virtual (interior) e entrevista técnica. O programa de estágio da Copasa já descobriu vários talentos que construíram carreiras profissionais dentro da Companhia.

Divulgação: Copasa

As inscrições para o processo seletivo da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA MG) estão abertas até o dia 10 de agosto, somente via internet, no endereço eletrônico www.fumarc.com.br.

O concurso está sendo realizado para preencher vagas existentes e cadastro reserva de vagas para o cargo de Agente de Saneamento/Auxiliar de Serviços de Saneamento (nível médio), distribuídas em diversas localidades do estado de Minas Gerais.

O valor da taxa de inscrição é de R$ 40,00. O edital e seus anexos podem ser acessados também pelo endereço eletrônico www.fumarc.com.br.

Em meio à onda de calor, o alto consumo pode levar a intermitências no abastecimento de parte da região metropolitana e capital

A Copasa alerta para o risco de falta de água na região metropolitana de Belo Horizonte, em meio à atuação de uma onda de calor. Segundo comunicado divulgado nesta terça-feira (14 de novembro) pela companhia, o consumo da população aumentou, em média, 20%, o que pode levar a intermitência no abastecimento de água nos próximos dias.
O problema deve afetar, principalmente, cidades mais distantes do sistema produtor de água, como Ribeirão das Neves. 

"A companhia ressalta que isso se deve exclusivamente à elevação brusca do consumo", explica.

Segundo a Copasa, o sistema de produção de água está normalizado e operando em nível máximo. Além disso, o nível dos reservatórios que compõem o Sistema Paraopeba — responsável pelo abastecimento de água em toda a Grande BH — está em 71%.

"Mesmo com a produção máxima, podem ocorrer desabastecimentos localizados, em função do alto consumo, que causam desequilíbrio no sistema. Contamos com a parceria da população para reverter esse quadro", alerta o superintendente da Copasa, Ronaldo Serpa.

Como evitar o desperdício de água

A Copasa orienta que a população evite o desperdício e reforça a recomendação do uso consciente da água, principalmente para os clientes de imóveis localizados nas partes baixas das cidades da região metropolitana e que se encontram abastecidos, para que outros pontos também possam ser atendidos normalmente.

A utilização inadequada das redes pode provocar rompimento, vazamentos e extravasamento do esgoto em vias públicas e nas residências dos clientes

Com a chegada do período chuvoso não é incomum o registro de vazamentos de esgoto em vias públicas e até mesmo no interior de imóveis. Isso acontece em razão do lançamento indevido de água de chuva nas redes de esgoto - o que eleva consideravelmente a vazão de água nas redes, que não estão dimensionadas para esse volume e pode provocar seu rompimento.

Para se ter uma ideia, só na região metropolitana de Belo Horizonte, a Copasa recebe, por dia, cerca de 150 reclamações de extravasamento de esgoto em ruas e avenidas. E, no período chuvoso, esse número aumenta em média em 40% em razão de lançamentos indevidos de água de chuva nas redes de esgoto - o que eleva consideravelmente a vazão de água nas redes, que não estão dimensionadas para esse volume e causa extravasamentos e refluxos (que é quando o esgoto retorna para o interior dos imóveis).

Por isso, a Companhia orienta que a população não canalize água da chuva para as redes de esgoto. Isso evita o rompimento das redes da Companhia, abatimento de valas, e até mesmo o refluxo nas residências, que é quando o esgoto volta para dentro dos imóveis.

Também é muito importante que o esgoto não seja destinado à rede pluvial pois, dessa forma, ele segue diretamente para os rios e cursos d’água, sem qualquer tipo de tratamento - o que causa a poluição das águas e danos ao meio ambiente.

A Copasa disponibiliza em seu site (www.copasa.com.br) e também pelo atendimento 115 ou 0800 0300 115 as orientações necessárias para a correta ligação dos imóveis à rede de esgoto da Companhia. Além disso, por meio desses canais, é possível ter mais informações e esclarecer dúvidas sobre o tema.

A Copasa informa que o abastecimento de água  em alguns bairros de Ribeirão das Neves, Belo Horizonte, Contagem, Pedro Leopoldo e Vespasiano, foi interrompido emergencialmente nesta sexta-feira (15), para manutenção na rede de água, no bairro Trevo, na capital mineira.

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer da noite desta sexta.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros  Alicante, Areias de Baixo, Barcelona, Bela Vista, Bom Sossego, Campos Silveira, Centro, Centro de Areias, Céu Anil, Chácaras Bom Retiro, Conjunto Nova Pampulha, Distrito Industrial João de Almeida, Dona Clara, Dona Clarice, Dos Pereiras, Eliane, Fazenda Das Lages, Fazenda Misongue, Fazenda Severina, Fortaleza, Granjas Primavera, Havai, Iolanda, Jardim Alvorada, Jardim Colônial, José Maria da Costa, Kátia, Landi I, Landi II, Luana, Luar da Pampulha, Mangueiras, Maria Helena, Maria Helena II, Monte Verde, Neviana, Nossa Senhora das Neves, Nova União, Pedra Branca, Pedreira, Penha, Porto Seguro, Quintas do Lago, Quintas Vera Cruz, Rosana, Rosaneves, Rosimeire, Santa Izabel, Santa Margarida, Santa Marta, Santa Martinha, Santa Matilde, Santa Paula, Santana, Santana II, Santinho, Santo Antônio, São Francisco de Assis, São Geraldo, São José, São   Judas Tadeu, São Luiz, São Pedro, Savassi, Sevilha, Soares, Sônia, Status, Tancredo Neves, Tania, Tocantins, Verônica, Viena, Vila Aparecida, Vila Bispo de Maura, Vila Cacique, Vila Esplanada, Vila Hortinha, Vila Mariana, Vila Real e Xangrilá.

A Copasa informa que o abastecimento de água  em alguns bairros de Ribeirão das Neves, Belo Horizonte, Santa Luzia e Vespasiano, foi interrompido emergencialmente nesta sexta-feira (9), para correção de vazamento no bairro Candelária, na capital mineira.

De acordo com a empresa, a previsão é de que os serviços sejam normalizados, de forma gradativa na noite desta sexta.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Adriana, Atalaia, Belo Vale, Botafogo, Canoas, Cerejeira, Céu Anil, Cristais, Cruzeiro, Delma, Eliane, Elizabeth, Esperança, Evereste, Fazenda Misongue, Felixlândia, Flamengo, Fortaleza, Girassol, Guadalajara, Havaí, Itapoã, Jardim de Alá 1ª Seção, Jardim Primavera, Jardim São Judas Tadeu, Katia, Labanca, Lagoa, Laredo, Lidici, Maracanã, Maria Helena, Menezes, Nossa Senhora da Conceição, Nossa Senhora da Piedade, Núcleo Tradicional, Paraiso das Piabas, Penha, Santa Branca, Santa Fé, São Januário, São Joao de Deus, São José, São Miguel Arcanjo, Sônia, Toni, Tropical, Urca, Vera Lucia, Viena, Vila Braúna e Vila Papine.

A Copasa informa que o abastecimento de água  em alguns bairros de Ribeirão das Neves, Belo Horizonte, Contagem, Lagoa Santa, Pedro Leopoldo, São José da Lapa e Vespasiano, foi interrompido emergencialmente nesta quarta-feira (8), para correção de vazamento no bairro Trevo, na capital mineira.

De acordo com a empresa, a previsão é de que os serviços sejam concluídos às 20h desta quarta e que o abastecimento de água seja normalizado, de forma gradativa, até a madrugada de quinta-feira (9).

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Alicante, Areias de Baixo, Barcelona, Bela Vista, Bom Sossego, Campos Silveira, Centro, Centro de Areias, Céu Anil, Chácaras Bom Retiro, Conjunto Nova Pampulha, Distrito Industrial João de Almeida, Dona Clara, Dona Clarice, Dos Pereiras, Eliane, Fazenda das Lages, Fazenda Misongue, Fazenda Severina, Fortaleza, Granjas Primavera, Havaí, Iolanda, Jardim Colonial, Jose Maria da Costa, Katia, Landi I, Landi II, Luana, Luar da Pampulha, Mangueiras, Maria Helena, Maria Helena II, Monte Verde, Neviana, Nossa Senhora Das Neves, Nova União, Pedra Branca, Pedreira, Penha, Porto Seguro, Quintas do Lago, Quintas Vera Cruz, Rosana, Rosaneves, Santa Izabel, Santa Margarida, Santa Marta, Santa Martinha, Santa Matilde, Santa Paula, Santana, Santana II, Santinho, Santo Antônio, São Francisco de Assis, São Geraldo, São José, São Judas Tadeu, São Luiz, São Pedro, Savassi, Sevilha, Sonia, Status, Tancredo Neves, Tania, Tocantins, Viena, Vila Aparecida, Vila Bispo de Maura, Vila Cacique, Vila Esplanada, Vila Hortinha, Vila Mariana e Vila Real.

A Copasa informou que o abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves e Pedro Leopoldo foi interrompido, em caráter emergencial, nesta quarta-feira (1º), para manutenção em registro, localizado na rua Antônio Pereira da Silva, 259, no bairro Bom Sossego, em Ribeirão das Neves.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Bela Vista, Bom Sossego, Campos Silveira, Distrito Ind. João de Almeida, Dona Clara, Iolanda, Nossa Senhora das Neves, Nova União, Porto Seguro, Quintas Vera Cruz, Rosana, Santa Marta, Santa Martinha, Santa Matilde, Santinho, São Francisco de Assis, São Geraldo, Savassi, Sevilha, Tânia, Vila Aparecida e Vila Hortinha.

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer da noite desta quarta.

A Copasa informou que o abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves e Contagem foi interrompido, em caráter emergencial, nesta terça-feira (20), para manutenção na elevatória de água tratada.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Jardim Verona e Veneza.

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer da tarde desta terça.

A Copasa informou que o abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves e Belo Horizonte foi interrompido, em caráter emergencial, nesta terça-feira (3), para manutenção na rede de água.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Céu Anil, Granjas Primavera, Havaí, Kátia, Luar da Pampulha, Mangueiras, Pedreira, Penha, São José, Sônia, Tancredo Neves, e Vila Bispo de Maura.

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer da tarde desta terça.

A Copasa informou que o abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves e Belo Horizonte foi interrompido, em caráter emergencial, nesta sexta-feira (25), para manutenção em um registro do bairro Botafogo.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Botafogo, Canoas, Cerejeira, Céu Anil, Elizabeth, Everest, Havaí, Jardim Florença, Kátia, Laredo, Lidici, Núcleo Tradicional, Penha, Santa Branca, Santa Fé, São Januário, São José, São Miguel Arcanjo, Sônia, Urca, Vila Braúna e Vila Papine.

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer da noite desta sexta.

Confira a nota na íntegra do órgão público:

Circula pelas redes sociais em diversas cidades de Minas Gerais áudios e foto de um veículo da Copasa com relatos de supostos clientes que teriam sido vítimas de tentativa de assalto por falsos funcionários da Companhia. A Copasa esclarece à população – e pede apoio de toda imprensa nessa divulgação - que essas informações são falsas e não procedem.

Os áudios e a foto do veículo oficial começaram a circular na última quarta-feira (27/09) nos municípios de Timóteo e Ipatinga, no Vale do Aço, e rapidamente se espalharam para diversas cidades mineiras. O carro fotografado está lotado em Santa Luzia, na RMBH, e não possui registro dessa natureza envolvendo as equipes locais.

Equipes da Copasa costumam visitar clientes para realizar serviços, como leituras de hidrômetros, vistoria para confirmação de esgotamento sanitário, mobilizações sociais para orientar moradores, reparos, entre outros. No entanto, cabe reforçar aos moradores que:

•     É importante se certificarem de que os empregados da empresa estejam devidamente identificados com uniforme e crachá pessoal. O morador deve solicitar que o técnico forneça o número da ordem de serviço e fazer a verificação junto aos canais de relacionamento da Copasa.

•     São eles: Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115; Agência Virtual no site www.copasa.com.br; ou pelo aplicativo Copasa Digital, disponível para IOS ou Android. As ocorrências também podem ser registradas pela WebChat no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

A Copasa reforça que preza pela qualidade de seus serviços e pela segurança de seus clientes e, por isso, pede a todos que, ao notarem qualquer atitude suspeita, que informem imediatamente à Polícia Militar pelo 190 e à Companhia por meio dos canais de relacionamento, informando o endereço completo, para que as providências sejam tomadas o mais rápido possível.

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA MG) publicou no Diário Oficial de Minas Gerais a abertura do Concurso Público para preencher vagas existentes e para cadastro de reserva.

De acordo com o Edital 017/2018, foram disponibilizadas vagas para os empregos de Agente de Saneamento (níveis Médio e Técnico) e Analista de Saneamento (nível Superior), distribuídas em diversas localidades do estado. Os salários chegam a R$ 7.964,50.

Em Ribeirão das Neves, há vagas para Técnico Eletrônico, Técnico Eletrotécnico, Técnico Mecânico, Técnico Projetos Obras, Técnico Químico, Eletricista de Manutenção, Motorista, Leiturista, Mecânico de Manutenção e Auxiliar de Serviços de Saneamento.

As inscrições estarão abertas entre os dias 2 de abril e 1º de maio de 2018, somente via internet, no endereço eletrônico www.fumarc.com.br.

O valor da taxa de inscrição varia entre R$ 35 (médio), R$ 45 (técnico) e R$ 70 (superior). Os candidatos que não tiverem condições financeiras poderão solicitar a isenção da taxa até 6 de abril.

O edital e seus anexos podem ser acessados também pelo endereço eletrônico www.fumarc.com.br.

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) está com inscrições abertas para o seu Programa de Estágio 2º semestre 2021. São 53 vagas, sendo 13 delas destinadas ao público sênior e 10 ao público PCD, distribuídas em diversas cidades mineiras.

As inscrições podem ser realizadas pelo site www.copasa.com.br/estagios até o dia 3 de ssetembro. As vagas são para estudantes de nível técnico e superior, com bolsas de R$ 880,00 e R$ 1.056,00, respectivamente, além de vale-alimentação e seguro de vida.

O tempo de contrato varia de 12 meses a 24 meses e a carga horária é de quatro horas/dia, de segunda-feira a sexta-feira, no período da manhã ou tarde.

Informações pelo site www.copasa.com.br/estagios.

A Copasa divulgou comunicado de interrupção emergencial no abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves, Betim, Contagem e Esmeraldas nesta quarta-feira (16), para executar manutenção em válvula reguladora de pressão, localizada no bairro Nova Contagem, em Contagem.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Alterosa, Jardim Verona e Veneza..

De acordo com a empresa, a previsão é de que o fornecimento de água seja restabelecido, gradativamente, no final da tarde desta quarta-feira.

A Copasa divulgou comunicado de interrupção emergencial no abastecimento de água em alguns bairros de Belo Horizonte, Contagem, Lagoa Santa, São José da Lapa, Vespasiano e Ribeirão das Neves nesta terça-feira (8), para substituição de registro, localizado no bairro Trevo, na capital mineira.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Areias de Baixo, Centro de Areias, Céu Anil, Chácaras Bom Retiro, Conjunto Nova Pampulha, Dona Clarice, Eliane, Felixlândia, Fortaleza, Granjas Primavera, Havaí, Jardim de Alá, Fazenda Misongue, Fazenda Severina, José Maria da Costa, Landi I, Landi II, Maria Helena, Maria Helena II, Pedra Branca, Santa Margarida, Santana, Santana II e Tocantins.

De acordo com a empresa, a previsão é de que o fornecimento de água seja restabelecido, gradativamente, na noite desta terça-feira.

A Copasa informa que o abastecimento de água em alguns bairros das cidades de Belo Horizonte, Ribeirão das Neves e Vespasiano, foi interrompido emergencialmente  nesta sexta-feira (13), para manutenção na valvula controladora de pressão, localizadano bairro Landi II, em Ribeirão das Neves.

De acordo com a empresa, a previsão é de que o fornecimento de água seja restabelecido, gradativamente, no final destaa tarde.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Areias de Baixo, Centro de Areias, Fazenda Misongue, Fazenda Severina, José Maria da Costa, Landi I, Landi II, Maria Helena, Maria Helena II, Pedra Branca, Santa Margarida, Santana, Santana II e Tocantins.

A Copasa informa que o abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves foi interrompido emergencialmente nesta quarta-feira (3) devido à manutenção na rede de água, no bairro Recanto da Mata, em Esmeraldas.

De acordo com a companhia, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, gradativamente, no decorrer da tarde de hoje.

Ainda segundo a empresa, em Ribeirão das Neves foram afetados os bairros Alterosa, Jardim Verona e Veneza.

A Copasa informa que, devido à manutenção no reservatório de água,  o abastecimento em alguns bairros de Ribeirão das Neves e Esmeraldas foi interrompido de forma emergencial nesta segunda-feira (22).

De acordo com a companhia, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, gradativamente, no final da tarde do mesmo dia (22).

Ainda segundo a Copasa, em Ribeirão das Neves serão afetados os bairros Alterosa, Fazenda Castro, Florença, Jardim Verona, San Genaro, Vale das Acácias e Veneza.

A Copasa informou que o abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves será interrompido nesta terça-feira (10) devido à substituição de registro.

De acordo com a companhia, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, gradativamente, no final da tarde do mesmo dia (10).

Ainda segundo a Copasa, serão afetados os bairros Bela Vista, Centro, Dona Clara, Nossa Senhora das Neves, Quintas do Lago, Rosana, Santa Matilde, Santo Antônio, São Francisco de Assis, São Pedro, Savassi, Sevilha, Várzea Alegre, Vila Aparecida, Vila Cacique, Vila Esplanada e Vila Mariana.

Cerca de 37 mil usuários de 70 bairros da Copasa de Ribeirão das Neves podem ser indenizados por cobrança indevida.

Segundo a Arsae-MG, a agência que regula o serviço prestado pela companhia, os moradores pagaram por coleta e tratamento de esgoto que não estavam sendo feitos.

As cobranças indevidas superam R$ 5,6 milhões. No processo, a Arsae determina devolução em dobro, com correção, nas faturas seguintes.

De acordo com a agência, o problema ocorreu entre fevereiro e junho de 2020 por causa do rompimento de um interceptor e a paralisação da Estação de Tratamento de Esgoto de Justinópolis.

A Copasa, que ainda pode recorrer da decisão, até o momento não se manifestou sobre o assunto.

Comissão de Direitos Humanos da Assembleia de Minas diz que conduta da estatal teria ampliado problemas proporcionados por onda de calor
A deputada estadual Bella Gonçalves (Psol), vice-presidente da Comissão de Direitos Humanos da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) acusa a Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) de ter deixado de acionar o plano de contingenciamento que serviria para evitar a falta d'água em partes da região metropolitana de Belo Horizonte (RMBH).
De acordo com a parlamentar, a decisão gerou casos de desabastecimento em áreas periféricas mesmo em meio à onda de calor. Na última semana, a capital mineira enfrentou uma situação inédita, com os termômetros marcando mais de 37ºC por cinco dias consecutivos.
Segundo Bella, o não acionamento do plano impediu o uso do sistema de rodízio no fornecimento de água. O mecanismo serve para evitar que determinadas áreas sofram prejuízos excessivos por problemas de abastecimento.
"Esse plano de contingenciamento não foi acionado no meio do 'calorão'. Considero isso uma situação absolutamente grave, porque a Copasa sabia que ia faltar água nas bordas da cidade e nas periferias, e ela simplesmente deixou que o centro gastasse 20% a mais de água e faltasse nos bairros, às vezes, por mais de uma semana. É um atentado à vida das pessoas que moram nas periferias e nas comunidades", disse a Deputada em entrevista à Itatiaia.
A deputada do Psol afirma ter ido até a sede da Copasa na semana passada para uma reunião a fim de apresentar a denúncia. Além dela, foram ao local a presidente da Comissão de Direitos Humanos da ALMG, Andréia de Jesus, e a vereadora Moara Sabóia (PT), de Contagem. De acordo com Bella, o grupo teve problemas para acessar as dependências da estatal.
"Chegaram a acionar a polícia para a gente. É absurdo. Acabou que a polícia foi quem abriu as portas da Copasa para que a gente pudesse fazer a reunião e constatasse que, de fato, houve negligência da empresa diante das periferias e comunidades pobres", protesta a parlamentar, que acredita na possibilidade do cometimento de "crime de responsabilidade".
A reportagem tentou uma entrevista com um representante da Copasa para comentar as acusações da deputada, mas a empresa disse que se manifestaria apenas por meio de nota. A companhia atribuiu a falta de água nos pontos mais altos da cidade ao alto consumo e às ligações clandestinas, popularmente conhecidas como "gatos".

A Copasa emitiu nota esclarecendo os problemas de abastecimento d'água no bairro Metropolitano, em Ribeirão das Neves. O problema, segundo a empresa, está sendo normalizado, gradativamente, desde a madrugada desta segunda-feira (8).

A companhia esclareceu que, na última quinta-feira (4), ocorreu uma interrupção no abastecimento da região devido à uma manutenção emergencial no reservatório que atende ao bairro Metropolitano. Na noite do mesmo dia, faltou energia elétrica de 23h30 até às 11h da manhã de sexta-feira (5) na região da estação elevatória, unidade de bombeamento de água, no bairro Jardim Verona, que atende a região do bairro Metropolitano, afetando assim o abastecimento da região.

De acordo com a empresa, todas essas manutenções impactaram no abastecimento do bairro Metropolitano e, por isso, a recuperação está sendo gradativa.

Jardim Verona

A Copasa se manifestou ainda sobre extravasamento do reservatório no bairro Jardim Verona, ocorrido na madrugada de sábado (6), devido a um defeito na válvula de controle de nível. Conforme a empresa, uma equipe técnica realizou a troca da peça no mesmo dia e já resolveu a situação.

Modalidade pode ser solicitada por qualquer cliente

Adequar o dia de vencimento dos débitos às datas de recebimento do salário é uma medida que muitas pessoas adotam para garantir o pagamento de suas contas em dia. E essa medida também pode ser feita com as faturas de água e esgoto da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa).

Clientes de quaisquer categorias, sejam elas social, residencial, comercial, industrial ou pública, podem solicitar a alteração nas datas de vencimento de suas faturas. É possível fazer isso de modo presencial, nas agências de atendimento, e até mesmo pela agência virtual, no site www.copasa.com.br.

Para que a data de vencimento da fatura do mês atual seja modificada, é necessário requerer a mudança pelo menos dez dias antes da execução da leitura. Faturas já emitidas não terão o vencimento alterado. Se uma conta já foi entregue e o cliente pedir o vencimento alternativo, a modalidade passará a valer somente a partir do mês seguinte.

O agente de saneamento e integrante da equipe comercial, Antônio Maximiano, explicou o funcionamento na prática. “Por exemplo: se eu tenho uma conta referente ao consumo do mês de janeiro, com data de vencimento para 5 de fevereiro, mas quero que o prazo para quitação seja até o dia 20 de fevereiro, posso pedir o vencimento alternativo. E quando essa solicitação acontece pelo menos 10 dias antes da leitura, o vencimento passa a ser no dia 20 de março. Por causa da mudança, no mês de fevereiro não terá nenhuma fatura vencendo”, afirmou.

Wilson Souza, supervisor comercial da Companhia, também falou sobre a prática. “Já fomos procurados por clientes que questionaram o motivo de a Copasa estar cobrando uma conta antecipadamente, mas isso nunca ocorre. Nos mais de 600 municípios onde a empresa opera, anualmente são cobradas apenas 12 faturas, sendo uma referente a cada mês do ano. O que acontece é que, em alguns imóveis, principalmente nos alugados, o locador opta por essa modalidade de vencimento alternativo, mas o locatário desconhece. E quando a fatura chega, com data de vencimento de meses subsequentes, isso gera surpresa. No entanto, na própria conta de água está especificado o período de consumo que está sendo cobrado”, ressaltou.

A Copasa considera fundamental manter o diálogo aberto com seus clientes, por isso, oferece quatro meios diretos de relacionamento com os consumidores, garantindo não só o registro de reclamações, esclarecimento de dúvidas e atendimento às solicitações de serviços, mas a rápida solução para intercorrências e ágil retorno para as demandas.

O atendimento da empresa funciona 24 horas por dia e pode ser acionado de forma gratuita pelos seguintes canais:

• Telefones 115 ou 0800 0300 115;

• Aplicativo Copasa Digital;

• Site www.copasa.com.br;

• WhatsApp da Copasa, (31) 9 9770-7000, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com exceção de feriados.

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) informou na noite desta segunda-feira (23) que devido a uma manutenção emergencial na adutora do Rio das Velhas bairros de Belo Horizonte e Região Metropolitana ficaram sem água.

Segundo a companhia, a previsão é que a normalização do abastecimento ocorrerá, gradativamente, na madrugada de terça-feira (24).

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Adriana, Atalaia, Belo Vale, Botafogo, Canoas, Cerejeira -Céu Anil, Cruzeiro, Delma, Eliane, Elizabeth, Esperança, Evereste – Fazenda Misongue, Felixlândia, Flamengo, Fortaleza, Girassol, Guadalajara, Havai -Itapõa, Jardim de Alá I, Seção, Jardim Florença, Jardim Primavera, Jardim São Judas Tadeu, Kátia, Labanca, Lagoa, Laredo, Lidici, Maracana, Maria Helena, Menezes, Nossa Senhora Da Conceição, Nossa Senhora da Piedade – Nucleo Tradicional, Paraiso das Piabas, Penha, Santa Branca, Santa Fé, São Januario, São Joao de Deus, São José, São Miguel Arcanjo, Sonia, Toni, Tropical, Urca -Vera Lucia, Viena, Vila Brauna e Vila Papine.

Vários endereços foram vistoriados nesta terça-feira (25) pelas forças de segurança do Estado. A operação Waterfall, encabeçada pela Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa), tem foco no combate a fraudes no fornecimento de água. A ação conta com agentes da Polícia Militar, Polícia Civil e da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp).
"Nosso serviço de inteligência identificou esses pontos de irregularidade e hoje vamos verificar a situação em cada uma delas. Vale ressaltar que cada ligação irregular gera um desvio de 490 litros de água ao dia, isso equivale a um prejuízo de R$ 170 milhões ao ano. Mas, além do prejuízo financeiro, há o risco de contaminação da água para quem se sujeita a esse tipo de situação", detalhou o diretor de relacionamento com clientes e regulação da Copasa, Cleyson Jacomini.
Ainda segundo o representante da companhia, atualmente 300 mil imóveis no Estado estão sendo abastecidos de forma irregular.
De acordo com o Superintendente de Integração e Planejamento de Operações da Sejusp, Bernardo Naves, cerca de 40 PMs, 60 PCs, 50 colaboradores da Copasa, além de agentes da Sejusp participam da ação.
"Nosso serviço de inteligência identificou esses pontos de irregularidade e hoje vamos verificar a situação em cada uma delas. Vale ressaltar que cada ligação irregular gera um desvio de 490 litros de água ao dia, isso equivale a um prejuízo de R$ 170 milhões ao ano. Mas, além do prejuízo financeiro, há o risco de contaminação da água para quem se sujeita a esse tipo de situação", detalhou o diretor de relacionamento com clientes e regulação da Copasa, Cleyson Jacomini.
Ainda segundo o representante da companhia, atualmente 300 mil imóveis no Estado estão sendo abastecidos de forma irregular.
De acordo com o Superintendente de Integração e Planejamento de Operações da Sejusp, Bernardo Naves, cerca de 40 PMs, 60 PCs, 50 colaboradores da Copasa, além de agentes da Sejusp participam da ação.

A Copasa fechou temporariamente a agência da região Central de Ribeirão das Neves para uma reforma. Com isso, o atendimento à população está sendo feito na agência de Justinópolis.

De acordo com a companhia, a previsão é de que a unidade da Rua Antônio Miguel Cerqueira Neto, 220A, no bairro São Pedro, fique suspensa até 31 de janeiro. Até lá, os clientes devem encaminhar-se até a avenida Denise Cristina da Rocha, 1720, bairro Cerejeiras.

A empresa ressalta também que os nevenses podem procurar os canaisa de auto-atendimento, pelo telefone 115, site www.copasa.com.br ou pelo aplicativo para smartphones.

A Copasa divulgou comunicado de interrupção emergencial no abastecimento de água em alguns bairros de Belo Horizonte e Ribeirão das Neves nesta terça-feira (18), para substituição de registro, localizado no bairro Copacabana, na capital mineira.

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Lagoa e São José.

De acordo com a empresa, a previsão é de que o fornecimento de água seja restabelecido, gradativamente, no final desta tarde.

A Copasa informou que, devido a necessidade de manutenção emergencial na rede de água, o abastecimento em alguns bairros dos municípios de Ribeirão das Neves e Belo Horizonte foi interrompido na tarde desta segunda-feira (19).

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, gradativamente, no decorrer desta noite.

Em Ribeirão das Neves foram afetados os bairros Botafogo, Canoas, Cerejeira, Céu Anil, Eliane, Elizabeth, Evereste, Fazenda Misongue, Felixlândia, Flamengo, Fortaleza, Granjas Primavera, Guadalajara, Havaí, Itapoá, Jardim de Ala, 1 Seção, Katia, Lagoa, Laredo, Lidici, Nossa Senhora da Conceição, Núcleo Tradicional, Penha, Santa Branca, Santa Fé, São Januário, São João de Deus, São José, São Miguel Arcanjo, Sonia, Toni, Tropical, Urca, Vera Lucia, Viena e Vila Braúna, Vila Papine.

A Copasa informou que, devido a necessidade de manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água (ETA) que abastece os municípios de Ribeirão das Neves e Esmeraldas, o abastecimento em alguns bairros das cidades foi interrompido nesta terça-feira (4).

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, gradativamente, no decorrer desta noite.

Em Ribeirão das Neves foram afetados os bairros Fazenda Castro, Florença, Jardim Verona, San Genaro, Vale das Acácias e Veneza.

A Copasa informou, nesta quarta-feira (21) que, devido à necessidade de manutenção emergencial em rede de água, localizada em Contagem, o abastecimento em alguns bairros das cidades de Belo Horizonte, Contagem, Ribeirão das Neves, Santa Luzia e Vespasiano, foi interrompido, emergencialmente, na terça-feira (20).

De acordo com a empresa, técnicos da Companhia finalizaram a manutenção no início da madrugada desta quarta-feira e o abastecimento foi retomado desde então. A previsão é que o fornecimento de água seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer desta noite.

Em Ribeirão das Neves foram afetados os bairros Alicante, Areias de Baixo, Atalaia, Belo Vale, Botafogo, Canoas, Centro de Areias, Cerejeira, Céu Anil, Chácaras Bom Retiro, Conjunto Nova Pampulha, Cristais, Delma, Dona Clarice, Eliane, Elizabeth, Esperança, Evereste, Fazenda Misongue, Felixlândia, Flamengo, Fortaleza, Girassol, Granjas Primavera, Guadalajara, Havaí, Itapoã, Jardim de Ala 1º Seção, Jardim Primavera, Jardim São Judas Tadeu, José Maria da Costa, Kátia, Labanca, Lagoa, Landi I, Landi II, Laredo, Lidici, Luar da Pampulha, Mangueiras, Maracanã, Maria Helena II, Maria Helena, Menezes, Nossa Senhora da Conceição, Nossa Senhora da Piedade, Nova União, Núcleo Tradicional, Paraiso das Piabas, Pedra Branca, Penha, Santa Branca, Santa Fé, Santa Izabel, Santa Margarida, Santa Martinha, Santana II, Santana, São Januário, São João de Deus, São José, São Miguel Arcanjo, Soares, Sônia, Tancredo Neves, Tocantins, Toni, Tropical, Urca, Veneza, Vera Lúcia, Viena, Vila Bispo de Maura, Vila Braúna, Vila Papine e Vila Real.

A Companhia esclarece ainda que as solicitações dos clientes podem ser feitas pelos canais digitais no site: www.copasa.com.br ou por meio do agendamento no site, para o atendimento presencial na agência ou pelo App Copasa Digital.

A Copasa informou que, devido a necessidade de manutenção emergencial na rede de água, o abastecimento em alguns bairros dos municípios de Ribeirão das Neves e Esmeraldas foi interrompido na tarde desta quinta-feira (3).

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, gradativamente, no decorrer desta noite.

Em Ribeirão das Neves foram afetados os bairros Alterosa, Fazenda Castro, Florença, Jardim Verona, San Genaro, Vale Das Acácias e Veneza. Em Esmeraldas, Santa Cecilia, São Francisco De Assis e São Pedro.

A Copasa informa que, devido à falta de energia elétrica, o abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves e Esmeraldas foi interrompido no início da tarde desta segunda-feira (8).

Em Ribeirão das Neves, foram afetados os bairros Fazenda Castro, Florença, Jardim Verona, San Genaro, Vale Das Acácias e Veneza. Já em Esmeraldas, ficam sem água os bairros Santa Cecília, São Francisco de Assis e São Pedro.

De acordo com a empresa, não existe previsão para que o fornecimento de água seja normalizado, que acontecerá de forma gradativa, assim que a energia elétrica for restabelecida.

A Copasa divulgou que, a partir desta segunda-feira (19), estarão reabertas suas Agências de Atendimento ao Cliente em 55 municípios onde os protocolos sanitários já permitem a atividade. Em Ribeirão das Neves, volta a funcionar o posto de Justinópolis, situado à avenida Denise Cristina Rocha, 1720.

Para cumprir os protocolos sanitários, as agências estão impedidas de trabalhar com sua capacidade total de atendimento. Em razão da pandemia, o atendimento será feito mediante agendamento prévio. A marcação de dia e horário deverá ser feita por meio do agendamento.copasa.com.br ou pelo telefone 0800 0300 115. No início do agendamento, caso não tenha cadastro, o cliente fará um cadastramento simplificado para prosseguir. No link, ele pode ver o horário de atendimento da agência e os dias e os horários disponíveis.

As agências atenderão em dois turnos com paralisação de atendimento para total higienização do local. Confira no link agendamento.copasa.com.br os horários de atendimento e os intervalos não disponíveis para atendimento. Antes de o cliente se dirigir a uma agência da Copasa é importante que ele esteja atento às seguintes orientações:

• É necessário realizar agendamento prévio pelo link copasa.com.br ou pelo telefone 0800 0300 115;
• No agendamento, o cliente fica sabendo os horários de atendimento da agência para a qual agendou o atendimento;
• Entre 12h e 13h, as agências que trabalham em dois turnos estarão fechadas para higienização completa, portanto, não haverá atendimento neste período;
• Não será permitida a entrada de acompanhantes, exceto para pessoas com necessidades especiais;
• O uso de máscara será obrigatório, tanto na fila de espera como no momento do atendimento;
• Está proibida a entrada de animais de estimação;
• É necessário respeitar o distanciamento na fila, que estará devidamente indicado no chão;
• As cadeiras no interior das agências estarão devidamente sinalizadas e serão utilizadas, exclusivamente, pelos atendimentos preferenciais;
• Todos os clientes terão sua temperatura aferida. A entrada somente será autorizada para pessoas que estejam com temperatura inferior a 37,8°;
  Em caso de algum sintoma como tosse, febre, coriza, perda de olfato, paladar ou gripe, será necessário reagendar o atendimento;
• O atendimento virtual segue em pleno funcionamento.

A Copasa esclareceu que todos os empregados da companhia que estarão à frente do atendimento receberam treinamento e instruções para atender os clientes de forma segura. "Neste primeiro momento, contamos com a compreensão de nossos clientes para que possamos realizar o melhor atendimento possível, sem colocar em risco a saúde dos empregados e da população", disse a companhia.

A Copasa realizará o leilão de 90 veículos no dia 31 de agosto, em Belo Horizonte. Os interessados poderão vistoriar os veículos nos dias 28, 29 e 30 de agosto, no pátio da empresa no Bairro Jardim Canadá, em Nova Lima.

Os carros serão leiloados no estado de conservação e condições em que se encontram. O pagamento do bem arrematado deverá ser feito em até 48 horas após a data de realização do leilão.

O edital do leilão Número 03/2017 e demais informações podem ser consultados no site www.copasa.com.br. 

A Copasa realizará o leilão de 104 veículos no dia 20 de dezembro, em Belo Horizonte. Os interessados poderão vistoriar os veículos nos dias 15, 18 e 20 do mês, no pátio da empresa no bairro Jardim Canadá, em Nova Lima.

Entre os veículos que serão leiloados, destacam-se os automóveis da Fiat, Fiorino e Strada, além dos modelos GM S10 e Hyundai Tucson, todos no estado de conservação e condições em que se encontram. O pagamento do bem arrematado deverá ser feito em até 48 horas após a data de realização do leilão.

O edital do leilão Número 04/2017 e demais informações podem ser consultados no site www.copasa.com.br. 

O abastecimento de água em bairros de Ribeirão das Neves e Esmeraldas será interrompido na próxima quarta-feira (29) pela Copasa em razão de uma obra de interligação da rede.

De acordo com a Copasa, a previsão é que a normalização do abastecimento ocorra, gradativamente, no decorrer da tarde do mesmo dia (29).

Segundo a empresa, em Ribeirão das Neves serão afetados os bairros Alterosa, Fazenda Castro, Florença, Jardim Verona, San Genaro, Vale das Acácias e Veneza. 

A Copasa informa que o abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves, Belo Horizonte, Contagem, Santa Luzia e Vespasiano será interrompido nesta quarta-feira (23), para manutenção da rede de água.

Em Ribeirão das Neves, serão afetados os bairros Areias de Baixo, Centro de Areias, Céu Anil, Chácaras Bom Retiro, Conjunto Nova Pampulha, Dona Clarice, Eliane, Fazenda  Misongue, Fazenda Severina, Fortaleza, Granjas Primavera, Havai, José Maria da Costa, Kátia, Landi I, Landi II, Luar da Pampulha, Mangueiras, Maria Helena, Maria Helena II, Pedra Branca, Pedreira, Penha, Santa Izabel, Santa Margarida, Santana, Santana II, São José, Sônia, Tancredo Neves, Tocantins, Toni, Viena, Vila Bispo de Maura e Vila Real.

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer da noite do mesmo dia.

A Copasa informa que o abastecimento de água em alguns bairros de Ribeirão das Neves e Belo Horizonte será interrompido na manhã deste domingo (13), para manutenção em rede de distribuição de água.

Em Ribeirão das Neves, serão afetados os bairros Atalaia, Botafogo, Cerejeira, Delma, Fazenda Misongue, Flamengo, Jardim Florenca, Jardim Primavera, Laredo, Lidici, Maria Helena, Nucleo Tradicional, Santa Branca e Toni.

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer da tarde do mesmo dia.

A Copasa informa que o abastecimento de água em alguns bairros de Belo Horizonte, Confins, Contagem, Lagoa Santa, Ribeirão das Neves, São José da Lapa e Vespasiano, será interrompido na manhã deste domingo (24), para manutenção em rede de distribuição de água.

Em Ribeirão das Neves, serão afetados os bairros Areias De Baixo, Centro De Areias, Céu Anil, Chácaras Bom Retiro, Conjunto Nova Pampulha, Dona Clarice, Eliane, Fazenda Misongué, Fazenda Severina, Fortaleza, Granjas Primavera, Havaí, José Maria Da Costa, Kátia, Landi I e II, Luar Da Pampulha, Mangueiras, Maria Helena, Maria Helena II, Núcleo Tradicional Pedra Branca, Pedreira, Penha, Santa Izabel, Santa Margarida, Santana, Santana II,São José, Sônia, Tancredo Neves, Tocantins, Viena, ila Bispo De Maura e Vila Real.

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer da tarde do mesmo dia.

A Copasa informou que vai interromper o abastecimento de água no próximo domingo (20), das 4h às 23h, para possibilitar a conclusão das obras de melhoria viária, no bairro Petrolândia, pela Prefeitura de Contagem. Cerca de 250 mil pessoas dos bairros de Betim, Contagem, Esmeraldas e Ribeirão das Neves ficarão desabastecidas durante este período.

Em Ribeirão das Neves, serão afetados os bairros Alterosa, Cruzeirinho, Jardim Verona, Vale Verde e Veneza.

Segundo a empresa, a previsão é de que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, na madrugada da segunda-feira (21).

Durante a paralisação, a Copasa pede a colaboração e o apoio da população no sentido de se evitarem gastos desnecessários de água. Para mais informações ligue 115 ou acesse ao site www.copasa.com.br.