Moradores da região do Veneza, em Ribeirão das Neves, enfrentam dificuldades com a falta de água há cerca de 5 dias. Segundo relatos, bairros como Fazenda Castro e Metropolitano estão entre os mais afetados. Uma moradora relatou que a situação é crítica, sem água sequer para o consumo básico.
A Copasa, em nota, informou que está realizando obras para a construção de um grande reservatório, visando garantir maior autonomia do sistema de abastecimento em Ribeirão das Neves. A empresa reconheceu que as obras podem causar intermitências no abastecimento, como na região do Veneza, e que caminhões-pipa foram enviados para as áreas mais afetadas.
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