Assistente de Serviço ao Cliente - Telhanorte

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Escrito por Redação

Categoria: Empregos

Criado: 07 Maio 2021

2 vagas - Exclusivo para PCD

Atividades

Prestar atendimento aos clientes da empresa via telefone, e-mail ou rádio de comunicação. Acompanhar status dos protocolos de atendimento abertos via sistema, em casos não resolvidos, acompanhando todo processo de solicitação junto ao setor responsável, contatando o cliente quando necessário, a fim de posicioná-lo e garantir o devido atendimento. Verificar os e-mails de reclamação constantemente enviados pelos clientes no site ou lojas, mediante solicitação do superior e resolvendo conforme o caso, para fins de plena satisfação do cliente.

Requisitos

Desejável conhecimento em atendimento ao cliente e Internet/Pacote Office;

Salário: de R$ 1.000 a R$ 1.226
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Cooperativa de crédito, Refeitório e Vale-transporte.

Candidate-se pelo site www.vagas.com.br.

As estratégias de marketing diante dos desafios do mercado atual

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Escrito por Rone Oliveira

Categoria: Rone Oliveira

Criado: 06 Maio 2021

As carreiras voltadas para a elaboração de projetos digitais, tem ocupado um lugar de destaque, diante deste novo cenário provocado pela pandemia da Covid-19, cujo fenômeno do isolamento social, projetou compulsoriamente, a migração das pessoas para as redes sociais.

Segundo uma pesquisa publicada pelo site Linkedin, em março de 2021, demonstra que os profissionais especialistas em branding, e-comerce, redatores, jornalistas, designer’s, e consultores de empresas tiveram um crescimento considerável, na procura por prestação de serviços relacionados ao marketing digital e, se comparado proporcionalmente ao ano de 2020, quase que duplicou.

Todo esse crescimento se deve ao dinamismo das mudanças globais e o avanço tecnológico, pelo qual resultou na substituição das operações mecânicas para as digitais; o uso maciço de computadores, a facilidade do acesso aos celulares e atualmente; a busca por novos empreendimentos. Todos estes fenômenos tecnológicos trouxeram consigo um impacto significativo no comportamento entre consumidores e empresas, principalmente na forma de se relacionarem.

E partindo desta premissa, sob o enfoque do Marketing Estratégico, podemos evidenciar que no mundo dos negócios, a comunicação digital tem se tornado cada vez mais, um guia essencial para o sucesso das empresa e organizações.

No âmbito macroeconômico, a evolução do comportamento do consumidor, que tem se tornado cada vez mais exigente tem provocando a adequação das empresas às suas necessidades. O marketing por sua vez, atendendo as demandas do mercado atual, vem exercendo um papel importante para as organizações ou empresas, sobretudo, no que diz respeito a função de inserir em seus planejamentos de promoção e vendas; as questões circunscritas no ambiente externo e mais especificamente nas estratégias de negócios, tais como a evolução cultural e a migração exorbitante dos mais diversos públicos para as mídias sociais.

Para atingir o mercado-alvo e acompanhar as tendências mercadológicas, o marketing estratégico tem repensado e resinificado permanentemente a forma de promover e aprimorar estratégias que melhora a experiência entre cliente a marca. Esta afirmativa pode ser comprovada desde a primeira fase do marketing, a qual se tem o foco no produto, ainda no processo evolutivo, a segunda faze diz respeito ao consumidor e, no modelo atual... As orientações centralizam-se em uma abordagem humana. Isto é, os processos são voltados para a atenderem a satisfação e necessidades dos clientes. Todo este processo visa também, a lucratividade para empresa dentro de uma política responsável, na qual pretende-se conciliar uma boa imagem da marca junto ao consumidor e, ao mesmo tempo adotar uma política de sustentabilidade ambiental.

Deste modo, as empresas ao adotarem o conceito atual sobre o marketing em seus negócios aliado a comunicação eficaz e conforme as seguintes recomendações da AMA - American Marketing Association: “O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado”. Em outras palavras, cabe a atividade do marketing desenvolver processos para comunicar, oferecer e trocar ofertas que tenham valor aos seus clientes, sociedade e partes interessadas.

Com efeito, as empresas líderes de mercado diante da competitividade necessitam e querem alcançar os consumidores, que além exigentes estão também mais conscientes. As empresas percebem, a importância do marketing moderno e suas estratégias, admitindo a impossibilidade de obter sucesso no mercado globalizado sem este poderoso recurso.

Deste modo, um bom modelo de gestão de marketing promove o alinhamento entre a visão, missão e valores de uma empresa juntamente aos seus stakeholders (todos os públicos colaboradores). Devendo assim, transmitir a mensagem de que a organização se importa com as condições de vida das pessoas e sobretudo, com seus sonhos, o seu bem-estar (tudo aquilo que a empresa cria, desenvolve e comercializa visando para a satisfação do consumidor). O consumidor, por sua vez, é influenciado por esta série de fatores em seu processo de compra. Ele recebe os vários sinais externos que o motivam a adotar uma determinada estratégia de compra.

Os meios de comunicação evoluem a todo instante devido a chegada de novos formatos de tecnologias, e assim, muda também, o modo pelo qual o ser humano se relaciona através da comunicação com o mundo e com as outras pessoas. Há, portanto, uma necessidade constante de se compreender e se adaptar ao universo da individualização da comunicação, que por sinal esteve e está em constante transformação.

Na era da sociedade consumista e cada vez mais exigente, não há espaço, portanto, no mercado atual para empresas que não disponham de um conjunto de estratégias de marketing orientado.

Nevenses acima dos 60 anos de idade serão vacinados contra o coronavírus a partir desta quinta-feira

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Escrito por Redação

Categoria: Saúde

Criado: 05 Maio 2021

A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) divulgou, nesta quarta-feira (5), a ampliação da vacinação contra o coronavírus para grupo prioritário de nevenes acima de 60 anos.

De acordo com a pasta, a imunização deste grupo etário será realizada a partir desta quinta-feira (6), de 9h30 às 15h, nos postos volantes da cidade. Serão imunizados também com a segunda dose da vacina conforme data agendada no cartão.

A Prefeitura solicita que as pessoas cheguem apenas no horário marcado para evitar aglomeração. É necessário levar CPF, comprovante de endereço e cartão de vacinação. O uso da máscara e o distanciamento social são imprescindíveis.

Confira a relação dos postos volantes:

Ginásio Poliesportivo Henfil (Centro)
Rua Artur José Alves, 100, bairro Savassi (ao lado da Prefeitura)

Escola Estadual Francisco Labanca (Justinópolis)
Rua Carmélia Loffi, 70 – Centro de Justinópolis

Escola Municipal Hélia Matos Sartori (Justinópolis)
Rua Gameleira, 139 - Girassol

Escola Municipal Maria da Cruz Resende (Veneza)
R. Maria Adelaide, 496 – Veneza

Copasa interrompe abastecimento de água para manutenção emergencial; confira bairros afetados

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Escrito por Redação

Categoria: Cidade

Criado: 04 Maio 2021

A Copasa informou que, devido a necessidade de manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água (ETA) que abastece os municípios de Ribeirão das Neves e Esmeraldas, o abastecimento em alguns bairros das cidades foi interrompido nesta terça-feira (4).

De acordo com a empresa, a previsão é que o abastecimento seja normalizado, gradativamente, no decorrer desta noite.

Em Ribeirão das Neves foram afetados os bairros Fazenda Castro, Florença, Jardim Verona, San Genaro, Vale das Acácias e Veneza.

Secretaria de Saúde amplia vacinação contra o coronavírus para grupos de idosos acima de 61 anos

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Escrito por Redação

Categoria: Saúde

Criado: 03 Maio 2021

A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) divulgou, nesta segunda-feira (3), a ampliação da vacinação contra o coronavírus para grupo prioritário de idosos acima de 61 anos.

De acordo com a pasta, a imunização deste grupo etário será realizada a partir desta terça-feira (31), de 9h30 às 15h, nos postos volantes da cidade. Serão imunizados também com a segunda dose da vacina conforme data agendada no cartão.

A Prefeitura solicita que as pessoas chegem apenas no horário marcado para evitar aglomeração. O uso da máscara e o distanciamento social são imprescindíveis.

Confira a relação dos postos volantes:

Ginásio Poliesportivo Henfil (Centro)
Rua Artur José Alves, 100, bairro Savassi (ao lado da Prefeitura)

Escola Estadual Francisco Labanca (Justinópolis)
Rua Carmélia Loffi, 70 – Centro de Justinópolis

Escola Municipal Hélia Matos Sartori (Justinópolis)
Rua Gameleira, 139 - Girassol

Escola Municipal Maria da Cruz Resende (Veneza)
R. Maria Adelaide, 496 – Veneza

Escola Estadual Washington Modesto Gontijo de Faria (somente nas quartas-feiras)
Rua 27, 1502 - San Marino

Algar Telecom expande operação para Neves

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Escrito por Leonardo Oliveira

Categoria: Blog

Criado: 01 Maio 2021

A Algar Telecom, empresa de telecomunicações e TI do Grupo Algar, expande seus serviços para clientes do segmento de MPE (Micros e Pequenas Empresas) em Ribeirão das Neves. A empresa oferece, no segmento MPE, serviços de telecom (internet e voz fixa), e um leque de opções de TIC.

Supervisor de Vendas Externas - Grupo Zelo

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Escrito por Redação

Categoria: Empregos

Criado: 30 Abril 2021

Atividades

• Supervisionar os vendedores na área externa;
• Acompanhar o desempenho e as metas da equipe;
• Realizar treinamentos de vendas e orientar tecnicamente os membros do time;
• Recolher e conferir contratos;
• Acompanhar indicadores de vendas;
• Realizar gestão de pessoas da sua equipe.

Requisitos

• Experiência com vendas;
• CNH B (obrigatório);
• Vivência com atividades ligadas à gestão de pessoas;
• Liderança e energia para o alcance das metas e performance da equipe.
• Capacidade e disposição para trabalhar com vendas de porta a porta; foco em resultados; trabalho em equipe; foco no cliente; planejamento e organização; profissionalismo; negociação; resiliência; comunicativo; dinamico e persuasivo.

A empresa prioriza por uma cultura inclusiva. Todas as nossas vagas são extensivas as pessoas com deficiência. Venha fazer parte do nosso time!

Faixa salarial: R$ 1.400 a R$ 2.400

Candidate-se pelo site www.vagas.com.br.

Adolescente é assassinada a facadas pelo namorado em Ribeirão das Neves

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Escrito por Redação

Categoria: Polícia

Criado: 29 Abril 2021

Uma adolescente de 15 anos foi assassinada pelo companheiro na noite desta quarta-feira (28), em Ribeirão das Neves. A suspeita é de que o home, de 22 anos, teve um surto após ter usado drogas antes de cometer o crime.

De acordo com a Polícia Militar (PM), a adolescente foi atingida por golpes de faca e chegou a ser socorrida pelos militares, mas morreu ao dar entrada no Hospital São Judas Tadeu. O homem fugiu e foi encontrado pouco tempo depois em uma mata, no bairro Jardim Colonial.

Ainda segundo os militares, o casal tinha uma filha de um ano. O motivo do crime teria sido ciúmes da vítima. O homem já foi preso outra vez por ter abusado da menina, quando ela tinha 13 anos.

A faca usada no crime foi recolhida pelos peritos e o suspeito foi levado para a delegacia.

Deputada propõe CPI sobre denúncias na gestão do sistema socioeducativo mineiro

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Escrito por Redação

Categoria: Política

Criado: 28 Abril 2021

A deputada estadual Andréia de Jesus (PSOL) propôs, nessa terça-feira (27), em pronunciamento na Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), a instalação de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para apurar irregularidades na nova gestão do sistema socioeducativo do Estado.

As acusações foram apresentadas nesta terça-feira (27) em audiência da Comissão de Segurança Pública. Segundo ela, agentes socioeducativos que participaram da reunião denunciaram irregularidades no sistema de gestão implantado pelo Estado.

Um dos relatos encaminhados à comissão foi de possível tortura praticada em um dos centros de socialização de jovens, que está sob a responsabilidade da iniciativa privada, em Belo Horizonte. Também reclamaram de remoções forçadas de servidores, uso inadequado de recursos públicos e abuso de autoridade. "Esse modelo não está funcionando", afirmou Andréia de Jesus.

Os relatos de suposta tortura, motins e tentativas de homicídio em unidades onde a cogestão foi implantada foram feitos durante a audiência. Em alguns casos, foi preciso envolver a Polícia Militar para solucionar os conflitos.

Ela ainda falou das CPIs da Pandemia, instalada no Senado, e dos Fura-Filas da Vacinação, em andamento na ALMG. Em sua opinião, as duas comissões mostram desmandos e negligências dos governos federal e estadual na condução do combate à Covid-19. Em Minas, acrescentou que o Executivo está interrompendo serviços assistenciais que são oferecidos à população mais vulnerável. "Não falta só oxigênio, mas uma série de políticas do Governo do Estado", declarou.