A Cemig inicia 2026 com mudanças estruturais em sua comunicação com o cliente. A partir da primeira semana de janeiro, os mineiros receberão uma fatura totalmente reformulada, projetada para ser mais legível e adaptada aos novos padrões regulatórios da Aneel.

As atualizações focam em dois pilares principais: a simplificação visual do documento e a mudança na identificação do imóvel, que passa a seguir um padrão nacional.

O novo layout prioriza o que o consumidor realmente precisa ver de imediato. Os dados essenciais agora ganham destaque visual para facilitar o pagamento e o controle financeiro:

Destaque Prioritário: Valor total, data de vencimento e período de referência.

Pagamento Ágil: Inclusão de um QR Code para pagamento via Pix em local visível.

Organização Técnica: Reestruturação de avisos, histórico de consumo dos últimos 12 meses e detalhamento de itens cobrados.

Transparência: A companhia garante que, apesar da mudança visual, a clareza sobre o que está sendo pago permanece integral.

A mudança mais profunda, no entanto, é técnica. Seguindo uma determinação nacional para modernizar o setor elétrico, o antigo número de instalação (geralmente iniciado pelo dígito 3) será substituído pela Unidade Consumidora (UC).

Novo Padrão: O identificador terá 15 dígitos e servirá para solicitar serviços, registrar falta de energia e acessar canais de atendimento.

Transição Suave: Para facilitar a adaptação, o número de instalação antigo continuará disponível para consulta por até 12 meses.

Sem Impacto Financeiro: A Cemig reforça que a alteração do código não interfere nos valores cobrados ou na forma de cálculo da tarifa.

"O cliente não precisa se preocupar. A transição será automática, clara e segura", garante Paula Alves Rossignoli, analista de Regulação da Cemig.

Se você ainda não recebeu a conta física, o novo código de 15 dígitos poderá ser consultado diretamente na agência virtual Cemig Atende. Durante os próximos meses, a distribuidora aceitará tanto o número antigo quanto o novo para a realização de pedidos comerciais ou emergenciais.