Clientes do banco Itaú de Justinópolis devem estar atentos a uma mudança no atendimento presencial no bairro. Um aviso fixado na agência informa que o local encerrará suas atividades no dia 10 de julho de 2025, com fechamento definitivo previsto para 14 de julho de 2025.
A partir dessas datas, os serviços presenciais serão transferidos para um novo endereço no Centro de Neves, já divulgado no comunicado: Agência 6572 - Rua Antonio M Cero Neto, 23, Centro- CEP 33805-470.
O banco Itaú informou que os canais digitais, como o aplicativo e o internet banking, assim como os cartões de débito e crédito, continuarão funcionando normalmente. Para os beneficiários do INSS que recebem seus pagamentos na agência que será desativada, o Itaú informa que a Previdência Social enviará, via Correios, um comunicado com as informações sobre o novo local de recebimento.
A mudança busca otimizar o atendimento e a infraestrutura do banco na região, visando oferecer maior comodidade aos seus usuários.
Em 2024, o Itaú encerrou as atividades de 219 agências físicas e tem fechado agências em 2025, dando continuidade a uma tendência observada nos últimos anos. O banco tem investido em plataformas digitais e reestruturado sua rede de atendimento, o que tem levado ao fechamento de agências físicas.
O fechamento de agências faz parte de uma estratégia do banco para otimizar custos e acompanhar a mudança no comportamento dos clientes, que cada vez mais utilizam canais digitais para realizar suas transações bancárias. O Itaú tem investido em plataformas digitais, como aplicativos e internet banking, para oferecer serviços mais ágeis e convenientes aos seus clientes.

Endividamento alcança quase 80% das famílias brasileiras

Clientes que possuem dívidas no cartão de crédito, cheque especial ou outras modalidades de crédito que estejam em atraso, terão uma grande oportunidade para renegociar os débitos com as instituições financeiras. O Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor e Procons, será realizado de 15 de março a 15 de abril, com a participação de bancos de todo o país.

De acordo com Daisy Ribeiro, gerente de ouvidoria do Banco Mercantil – uma das instituições participantes do mutirão –, serão ofertadas propostas de parcelamentos e descontos especiais para que os clientes consigam se reestruturar financeiramente. “O mutirão é uma grande oportunidade para que os consumidores, com dívidas em atraso, regularizem sua situação e voltem a ter o nome limpo no mercado”, destaca a profissional.

Podem participar do Mutirão Nacional pessoas físicas que tenham dívidas não atreladas a bens dados em garantia, contraídas de bancos ou instituições financeiras, e que tenham condições de quitar o valor que será negociado. Os débitos podem ser negociados diretamente com as instituições financeiras ou pelo portal Consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para a resolução de conflitos.

Segundo Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), divulgada no mês de dezembro pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o endividamento ainda alcança cerca de 76,6% das famílias brasileiras, que têm parcelamentos a vencer em cartão de crédito, cheque especial, carnê de loja, crédito consignado, empréstimo pessoal, cheque pré-datado e prestações de carro e da casa.

No site da Febraban (https://mutirao.febraban.org.br/), o consumidor pode ter acesso à plataforma para negociação com o banco e a diversas orientações financeiras.