Diante do quadro de superlotação, o hospital informou que, neste momento, não possui condições estruturais e de espaço físico para receber novos pacientes. A Diretoria da Instituição notificou a situação à Rede de Urgência e Emergência de BH, solicitando apoio no processo de referenciamento de pacientes para outras unidades da Rede SUS e compartilhou esta nota para esclarecimento e alerta à população sobre a situação vivenciada no Risoleta.
A capacidade prevista de atendimento no Pronto-Socorro do Hospital é de 90 pacientes simultaneamente e o número tem sido mantido constantemente acima desta capacidade. Hoje, o Pronto-Socorro amanheceu com um total de 180 pacientes, ou seja, o dobro do quantitativo de pessoas previsto para o bom funcionamento da unidade.

O Hospistal Risoleta é importante para Neves em virtude do fluxo de pessoas que vão buscar atendimento no local, e com a restrição de novos pacientes, será necessário recorrer a outras unidades de saúde.
Todos os usuários que já se encontram dentro da Instituição permanecerão sendo atendidos, mas a organização reforça a necessidade da restrição temporária da entrada de novos pacientes no Pronto-Socorro para assegurar a qualidade e segurança assistencial.

Internamente estão sendo adotadas todas as medidas para reavaliação dos doentes, agilização para realização do apoio diagnóstico e de outros recursos que possam assegurar uma alta hospitalar segura dos doentes, possibilitando uma movimentação adequada e mais ágil dos pacientes em atendimento ou internação.
O Hospital Risoleta lamenta o desconforto gerado para a população de referência neste momento, mas reafirma seu compromisso de, mesmo diante de todos os desafios, prestar uma assistência aos pacientes com segurança e qualidade.